Versand


* During sales, Black Friday or Christmas, our delivery period may take longer than usual.:


A) Lieferarten und Lieferfristen

Die Bestellung, die aus den in der Versandbestätigung aufgeführten Produkten besteht, wird je nach gewählter Versandart innerhalb der auf der Website angegebenen Frist geliefert. In jedem Fall wird die maximale Lieferzeit auf 20 Arbeitstage ab dem Datum der Auftragsbestätigung geschätzt.

* Während des Schlussverkaufs, des Schwarzen Freitags oder zu Weihnachten kann die Lieferzeit länger als gewöhnlich sein.

Im Falle außergewöhnlicher oder unvorhergesehener Umstände beträgt die maximale Lieferzeit 45 Tage. Die gleiche Frist gilt für Bestellungen, die eine vorherige Personalisierung der Produkte erfordern.

Sollte SESDERMA aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sein, den Liefertermin einzuhalten, wird sie den Kunden über diesen Umstand informieren und ihm die Möglichkeit geben, den Kauf fortzusetzen, einen neuen Liefertermin festzulegen oder die Bestellung bei vollständiger Rückerstattung des gezahlten Preises zu stornieren.

SESDERMA führt die Lieferungen in Zusammenarbeit mit dritten Lieferfirmen durch.

Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage werden bei der Berechnung der vorgenannten Fristen nicht berücksichtigt.

Im Sinne der vorliegenden Bedingungen gilt die "Lieferung" als erfolgt bzw. die Bestellung als "ausgeliefert", wenn der Kunde oder ein vom Kunden benannter oder am angegebenen Lieferort anwesender Dritter den materiellen Besitz an den Produkten erlangt, was durch die Unterzeichnung der Empfangsbestätigung der Bestellung (im Folgenden "Lieferschein") an der angegebenen Lieferadresse nachgewiesen wird.

B) Versandkosten

Die Versandkosten hängen von der Art der Lieferung ab. Sie haben die Wahl zwischen einer Lieferung nach Hause oder einer Abholung in Ihrer Apotheke vor Ort.

ART DER LIEFERUNG

VERSANDKOSTEN

LIEFERZEIT

Art der lieferung

Deutschland, Österreich, Niederlande

Versandkosten

7,90 € (kostenlos bei Bestellungen über 100 €)

Lieferzeit

2 bis 5 Arbeitstage

Art der lieferung

Bulgarien, Italien, Luxemburg

Versandkosten

8,90 € (kostenlos bei Bestellungen über 100 €)

Lieferzeit

2 bis 5 Arbeitstage

Art der lieferung

Frankreich

Versandkosten

9,90 € (kostenlos bei Bestellungen über 100 €)

Lieferzeit

2 bis 5 Arbeitstage

Art der lieferung

Irland, Malta

Versandkosten

29,90 € (kostenlos bei Bestellungen über 150 €)

Lieferzeit

2 bis 5 Werktage

Art der lieferung

Spanien und Portugal (Halbinsel und den Balearen)

Versandkosten

4,00 € (kostenlos bei Bestellungen über 30 €)

Lieferzeit

1 bis 3 Arbeitstage

C) Unmöglichkeit der Lieferung

Wenn die Bestellung nicht zugestellt werden kann, wird sie an das Lager des mit SESDERMA zusammenarbeitenden Unternehmens weitergeleitet, das für die Lieferung zuständig ist. Wenn dies nicht möglich ist, wird die Bestellung an das Lager von SESDERMA zurückgeschickt. In jedem Fall wird der Kunde per E-Mail über die Adresse informiert, an der sich die Bestellung befindet, und darüber, wie er sie abholen oder eine zweite Lieferung anfordern kann.

Wenn die Bestellung 30 Tage, nachdem sie zur Auslieferung bereitstand, aus Gründen, die SESDERMA nicht zuzuschreiben sind, nicht ausgeliefert wurde, gilt der Vertrag als annulliert und wird als beendet betrachtet.

Als Folge dieser Sonderkündigung des Vertrags wird der gezahlte Preis zurückerstattet, einschließlich der üblichen Lieferkosten, nicht jedoch die zusätzlichen Kosten, die dadurch entstehen, dass der Kunde eine andere als die übliche Liefermethode gewählt hat. Ebenso kann SESDERMA die zusätzlichen Kosten für die Rücksendung der Bestellung von dem zu erstattenden Preis abziehen.

Die Rückerstattung des Preises erfolgt innerhalb einer Frist von höchstens 14 Tagen nach Beendigung des Vertrags.

D) Weiterverfolgung Ihrer Bestellung

Nach der Bestellung senden wir Ihnen eine Bestätigung Ihrer Bestellung an Ihre E-Mail-Adresse.

Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit in der Rubrik Meine Einkäufe überprüfen. Wenn Sie noch kein Konto haben, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bestellnummer ein, um zu den Details Ihrer Bestellung zu gelangen.

Wenn Sie sich für die Lieferung nach Hause entschieden haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt.

Wenn Sie sich für die Abholung in einem unserer Geschäfte entschieden haben, informieren wir Sie per E-Mail, sobald Ihre Bestellung in dem ausgewählten Geschäft eintrifft. Sie haben maximal 15 Tage Zeit, Ihre Bestellung gegen Vorlage Ihres Personalausweises abzuholen.