Masz 14 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia na odstąpienie od umowy zakupu.
Ze względów związanych z ochroną zdrowia i higieną, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku zapieczętowanych produktów kosmetycznych, które zostały otwarte po ich dostarczeniu.

Podstawowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych:
Administrator danych: Sesderma Sp. z o.o. ul. Rejtana 17 lok 7-8, 02-516 Warszawa, Polska
Cel przetwarzania danych: obsługa zgłoszenia, wniosku lub realizacja zakupu.
Przysługujące prawa: prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, przenoszenia danych oraz ograniczenia przetwarzania.


Produkty wadliwe lub niezgodne z zamówieniem
Jeśli otrzymałeś(-aś) wadliwy produkt lub produkt niezgodny z Twoim zamówieniem, po zweryfikowaniu stanu zwracanych produktów zwrócimy Ci kwotę za zwrócone towary oraz pokryjemy koszty wysyłki i zwrotu.
We wszystkich pozostałych przypadkach bezpośredni koszt zwrotu produktów ponosi klient. W stosownych przypadkach koszt ten może zostać potrącony z kwoty zwrotu środków.

Zwrot środków
Zwrot należności zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana przy zakupie, w przewidywanym terminie od 3 do 15 dni roboczych od otrzymania zwrotu.
Jeśli płatność została dokonana przelewem bankowym, będziemy potrzebować numeru rachunku, aby zrealizować zwrot środków. Poinformujemy Cię, w jaki sposób przekazać nam te dane.

Warunki zwrotu
Produkty należy zwrócić w ich oryginalnym stanie, z uwzględnieniem jedynie takiego obchodzenia się z nimi, które było niezbędne do sprawdzenia ich charakteru, cech oraz sposobu działania.
Ponadto:
• Produkty muszą być odpowiednio zabezpieczone, aby zapobiec ich uszkodzeniu podczas transportu.
• Nie będą przyjmowane przesyłki wysłane za pobraniem ani z opłatą za przesyłkę należną przy odbiorze.
• Z wyjątkiem przypadków dotyczących produktów wadliwych lub błędów w realizacji zamówienia, koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient. W stosownych przypadkach koszty te mogą zostać potrącone z kwoty zwrotu środków.
• Po otrzymaniu zwróconych produktów zostaną one sprawdzone przed dokonaniem należnego zwrotu środków.

Formularz odstąpienia od umowy
Prosimy wypełnić i odesłać ten formularz wyłącznie w przypadku chęci odstąpienia od umowy.
Do wiadomości: (w tym miejscu należy wpisać nazwę przedsiębiorcy, jego pełny adres oraz – jeśli są dostępne – numer faksu i adres e-mail)
Ja/My () niniejszym informuję(-emy) () o moim/naszym () odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów / umowy o świadczenie następującej usługi ()
Zamówiono dnia () / otrzymano dnia ()
Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
Adres konsumenta(-ów)
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeśli formularz jest składany w wersji papierowej)
Data

Jeśli chcesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, możesz to zrobić tutaj.here