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Productos defectuosos o pedidos incorrectos
Si has recibido un artículo con defecto o que no se corresponde con la compra, en cuanto verifiquemos el estado de los productos, te abonaremos el importe de los artículos devueltos y asumiremos los gastos de envío y devolución correspondientes.
En cualquier otro caso, los gastos de envío de la devolución te los deduciremos del importe de reembolso de tu pedido.

Reembolso
El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra y en un plazo estimado de entre 3 y 15 días laborables desde la recepción de la devolución.
Si realizaste el pago mediante transferencia bancaria, necesitaremos que nos facilites un código IBAN válido para poder efectuar el reembolso, te indicaremos cómo facilitarnos esta información.

Condiciones de devolución
Para que una devolución pueda ser aceptada, los productos deberán devolverse en las mismas condiciones en las que fueron entregados.
Asimismo:
• Los productos deberán devolverse adecuadamente protegidos para evitar daños durante el transporte.
• No se aceptarán envíos realizados a portes debidos o contra reembolso.
• Salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente y podrán deducirse del importe a reembolsar cuando así corresponda.
• Una vez recibidos los productos, verificaremos su estado antes de proceder al reembolso correspondiente.

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