Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben.
Dies gilt für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Grundlegende Informationen zum Datenschutz:
Verantwortlich für die Datenbehandlung : SESDERMA, S.L. Grabador Esteve 8, 46004 Valencia, Spain. NIF B-97443394.
Zwecke : Verwaltung der Anfrage, des Antrags oder des Kaufs.
Rechte : Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Übertragbarkeit, Einschränkung.


Fehlerhafte Produkte oder falsche Bestellungen
Wenn Sie einen Artikel erhalten haben, der fehlerhaft ist oder nicht der Bestellung entspricht, erstatten wir Ihnen den Betrag für die zurückgesandten Artikel, sobald wir den Zustand der Produkte überprüft haben, und übernehmen die entsprechenden Versand- und Rücksendekosten.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben, und innerhalb von voraussichtlich 3 bis 15 Werktagen nach Eingang der Rücksendung.
Wenn Sie per Banküberweisung bezahlt haben, benötigen wir von Ihnen eine gültige IBAN, um die Rückerstattung vornehmen zu können. Wir werden Ihnen mitteilen, wie Sie uns diese Informationen übermitteln können.

Rückgabebedingungen
Für einen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
Außerdem gilt:
• Die Produkte müssen ausreichend geschützt zurückgesendet werden, um Transportschäden zu vermeiden.
• Sendungen per Nachnahme oder unfrei werden nicht akzeptiert.
• Außer bei defekten Produkten oder Versandfehlern gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Kunden und können gegebenenfalls vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden.
• Nach Erhalt der Produkte überprüfen wir deren Zustand, bevor wir die entsprechende Rückerstattung vornehmen.

Wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren möchten, können Sie dies hier tun