Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Les produits scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène ne peuvent faire l’objet d’un retour lorsque leur scellement a été descellé après la livraison.s tras la entrega.

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Produits défectueux ou commandes erronées
Sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de livraison, les frais directs de retour des produits restent à la charge du client.
Dans tous les autres cas, les frais d’expédition liés au retour seront déduits du montant du remboursement de votre commande.

Remboursement
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, dans un délai estimé entre 3 et 15 jours ouvrés à compter de la réception du retour.
Si vous avez effectué le paiement par virement bancaire, nous aurons besoin que vous nous fournissiez un code IBAN valide afin de pouvoir effectuer le remboursement ; nous vous indiquerons comment nous transmettre cette information.

Conditions de retour
Le client peut manipuler le produit dans la mesure nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. Toute dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires à ces vérifications pourra engager sa responsabilité.
De même :
• Les produits doivent être renvoyés correctement protégés afin d’éviter tout dommage pendant le transport.
• Les envois en port dû ou contre remboursement ne seront pas acceptés.
• Sauf en cas de produits défectueux ou d’erreurs de livraison, les frais de retour sont à la charge du client et pourront être déduits du montant à rembourser le cas échéant.
• Une fois les produits reçus, nous vérifierons leur état avant de procéder au remboursement correspondant.

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