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a. Les modes de paiement acceptés sont les suivants :

Visa MasterCard

Carte de crédit

Paypal

Paypal

Virement bancaire

Pour minimiser le risque d'accès non autorisé, les données de votre carte de crédit seront cryptées. En cliquant sur "Autoriser le paiement", le client confirme que la carte de crédit est la sienne ou qu'il est le détenteur légitime de la carte cadeau ou de la carte de crédit. Les cartes de crédit font l'objet de contrôles et d'autorisations de la part de l'émetteur de la carte de crédit. Si cette entité n'autorise pas le paiement, SESDERMA ne sera pas tenu responsable des retards ou des échecs dans la livraison des commandes qui n'ont pas été formalisées.Sans préjudice du paragraphe précédent, le paiement par virement bancaire est également autorisé.


b. Pour quelle raison ma carte de crédit peut-elle être rejetée ?

Votre carte peut être refusée pour l'une des raisons suivantes :

  • La carte est peut-être périmée. Vérifiez que votre carte n'a pas dépassé la date de validité.

  • Le plafond de la carte peut avoir été atteint. Vérifiez auprès de votre banque que la carte n'a pas dépassé le montant autorisé pour les achats.

  • Il se peut qu'une partie des informations introduites soit incorrecte. Vérifiez que vous avez rempli correctement tous les champs nécessaires.

c. Sécurité lors du processus de paiement

Pour Sederma, la sécurité des achats en ligne est fondamentale. Toutes les transactions sont effectuées par le biais de systèmes de paiement sécurisés et les données de paiement confidentielles sont transmises directement et cryptées (SSL) à la banque. Pour les paiements par Visa et MasterCard, seules les transactions CES (Secure Electronic Commerce) sont acceptées. Après avoir vérifié que la carte est membre du système CES, le système se connecte à la banque émettrice pour que l'acheteur autorise l'achat. Lorsque la banque confirme l'authentification, la carte est débitée. Dans le cas contraire, la commande est annulée.


d. Limite d'achat

Pour des raisons de sécurité, les achats de plus de 1 000 EUR et les commandes de plus de 20 articles ne peuvent être effectués.